消防局指出，老翁3日深夜11時23分打電話求救，自稱在新莊區河堤內大漢橋頭下，因撿東西時不慎滑落堤防下，意識清楚但肢體無力，無法爬上堤防，他也不清楚自己在何處。
消防局獲報查出手機發話基地台位新莊區五工二路附近，派員搜尋卻未找到人。
消防局4日調閱監視器顯示失蹤老人3日中午曾於北投關渡站出站，於是通報鄰近分隊及2條搜救犬，會同雙北警察、消防局等相關單位展開搜尋無所獲；5日仍持續出動各單位搜尋。
由於失蹤老翁有三高(高血壓、血糖、血脂)問題，平時都有吃藥控制，多日不服藥，易有生命危險。因此，警消持續搜索，幾乎翻遍可能的地點。
經過連續63小時的搜尋，今天下午5時傳出好消息，消防局五工分隊人員在國道1號北上31.9K處下方邊坡草地，也就是二重疏洪道內荒地，找到到失蹤老翁，老翁當時生命徵象微弱且意識模糊，但對聲音仍有反應，警消於是趕急把老翁送醫急救。
消防局指出，這次任務共利用手機定位查詢，悠遊卡通勤紀錄，調閱路口監視器等全方位科技運用，持續不放棄搜救，共派遣救災車輛36車次，救災人員98人次，才成功救援失蹤老翁。