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4電商打造網購無障礙

中央社/ 2014.11.05 00:00
(中央社記者黃巧雯台北5日電)為推動無障礙購物環境,Yahoo奇摩、PayEasy、博客來、PChome24h購物透過簡化登入和結帳流程、導入網頁定位點,讓視障者及銀髮族更方便網購,估未來將吸引20家多家業者投入。

經濟部今天邀集國內電子商務平台業者及台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA),共同宣示建置國內無障礙網路購物環境,盼藉由網路購物取代至實體店面購物不便。

台灣電子商務近來蓬勃發展,消費者只要輕鬆上網選購想要的商品,短短幾分鐘就可完成購物流程,甚至24小時內就可以收到貨品,但對於視障者而言,若沒有完善無障礙網購環境,網購依舊相當不方便。

中華民國無障礙科技發展協會秘書長楊聖弘表示,到實體賣場購物對於一般人是輕鬆、愉快的事情,但視障者需要人陪同,若能透過網購,或許可以解決其購物不便的問題。

為打造無障礙的購物環境,台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA)理事長詹宏志邀集Yahoo奇摩、PayEasy、博客來、PChome24h購物,建置無障礙網頁設計,透過簡化會員登入和結帳流程、導入網頁定位點,加強網站語音導覽、增加圖片文字說明等,協助消費者快速了解商品內容。

詹宏志指出,先前與國內電子商務業者聯繫時,有多家業者表達有意願參與,但因涉及投資建置成本,目前僅 4家業者優先推動,希望未來半年再推動20多家廠商加入。

儘管歐美已有業者發展無障礙網購環境,不過楊聖弘說,由於並非強制性要求,僅少數業者響應,他認為,台灣電商業者在全球「算是走在很前面的位置」。

楊聖弘表示,上述無障礙網路購物環境只是起步與開始,希望未來這類無障礙概念可以適用在銀髮族等不同族群,由於台灣身心障礙、銀髮族人口各有110萬人、270萬人,他相當看好未來電子商務服務的族群。

經濟部商業司長江文若表示,希望透過這次宣示活動發揮拋磚引玉作用,鼓勵更多電子商務業者如票務訂購、生活服務類等平台,自發性投入無障礙功能建置工作,期待未來更能將無障礙服務轉移至行動裝置。

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