北市府擔任指導單位，副市長張金鶚說，房屋交易市場，長期以來買賣雙方資訊不對等、不夠透明，缺乏第三方的公正平台。由國土規劃及不動產資訊中心推動，和政大房地產研究中心等機構合作諮詢，「讓消費者買房不是只能聽業者說」，多個管道可了解資訊，交易更安心又安全。
中心副執行長江瑞祥說，該平台透過網頁，提供消費者交易時常見的問與答，但針對個案不做建議，例如若民眾問交易價是否太高，諮詢人員將提供鄰近地點、類似條件房價供參考。
江瑞祥說，消費者在購屋前、交易階段、購屋後各會面臨不同問題，包含財務規劃、看屋、價格斡旋、買賣契約、不動產登記、交屋、房屋維護和買賣糾紛等。該平台的顧問團隊包括業者、學者和基金會，並與政大地產中心、大學相關系所合作。該平台目前在測試階段，仍在建立資料庫，平台於10月31日上線，民眾可上網搜尋「消費者房屋交易諮詢公益平台」。
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