回到頂端
|||
熱門: 宜居城市 台美 3颱

搶行動支付主導權 Apple Pay遭美零售業抵制

自由時報/ 2014.11.03 00:00
編譯楊芙宜/特譯

就在外界一片看好蘋果電子付款服務Apple Pay前景時,含威名百貨(Wal-Mart)、百思買(Best Buy)在內的美國部分零售業者卻表示不會加入使用,即將另行推出CurrentC行動錢包系統,鳴槍宣告了行動支付系統主導權搶奪賽開跑。

零售業另推新系統

蘋果最近甫推出Apple Pay服務,功能為現存支付系統的延伸,讓顧客使用iPhone 6代替實體信用卡,在美國超過22萬個零售據點或手機應用程式中購物付款,正式進軍美國行動支付市場。

蘋果為了建立本身支付系統,和大銀行及梅西百貨(Macy’s)、Walgreen、麥當勞等大型零售商合作,並已簽下Visa卡、萬事達卡(MasterCard)和美國運通卡(American Express)等信用卡公司,與占美國信用卡交易量83%的6家最大信用卡發行機構簽訂協議,明年初計畫再簽下500家金融機構,讓其把現有的付款系統搬到新款iPhone上,據悉蘋果也能從信用卡發行機構收取費用。

然而,美國大型連鎖藥妝店CVS和Rite Aid決定封鎖蘋果行動支付技術,掀起對消費者使用智慧手機購物時,諸如顧客資料蒐集、信用卡交易手續費收取的長期爭論。全美CVS旗下連鎖藥妝店約7700家,Rite Aid約4570家。

這些美國零售業者都屬於「商業顧客交流(MCX)」聯盟成員,明年擬推出讓零售業者打上個別商標的CurrentC行動錢包,直接連接到消費者的銀行活存帳戶,因此商家不再需要額外支付給信用卡公司相關交易的手續費,且其連鎖店消費獎勵計畫可發揮更大影響力。

行動支付競爭更大

穆迪分析師格拉諾夫斯基說,從CVS和Rite Aid行動可見,行動錢包產業愈來愈接近劃下最後戰線的時刻,CurrentC會是進入此領域的最後一個主要平台,今後幾年行動支付市場的競爭將更加白熱化。

佛瑞斯特研究(Forrester Research)估計,行動支付市場5年間將以7倍速成長,從2012年的128億美元,成長至2017年的900億美元。先前Google、PayPal、Square等科技公司都開發出行動支付平台,確保交易安全和數據匿名。

EMarketer分析師葉格爾表示,零售商希望更能掌握顧客的消費體驗,不論針對蒐集得來的資訊,或利用特定資訊進行市場行銷或促銷活動,寧願單方面就能掌握,無須和蘋果合作。

艾特(Aite)資深分析師彼得森指出,當更多顧客選擇換新手機且具Apple Pay功能的時候,零售商面臨不得不接受此一支付系統的壓力將愈來愈大;MCX成員杯葛蘋果支付系統,意在使自家CurrentC服務在明年推出之前,避免Apple Pay受廣泛採用,「真的試圖在市場搶占一席之地」。

Apple Pay透過手機內建的NFC(近場通訊)技術感應支付,但零售商家必須配合一起更新接受付款的系統,才能讀取這種短波訊號。美國具有此短程無線訊號技術超過22萬家,包含CVS和Rite Aid在內。

信用卡發行商正施壓全美零售商更新結帳終端設備,接受含晶片的銀行簽帳卡和信用卡,且更新後的機器通常就可處理NFC。據研究,更新每台結帳終端機的成本在500至1000美元間,多數商家須在明年10月前轉換,避免潛在負債可能。

另方面,業界表示,CurrentC行動支付系統設計使用QR條碼,可從螢幕上直接掃描或列印在收據上,這意味著手機不需要更新就能使用這項支付平台。相對地,目前手機可用NFC比率僅15%。

社群留言