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雙11熱 陸要電商別殺雞取卵

中央商情網/ 2014.11.01 00:00
(中央社台北2014年11月1日電)11月11日的「雙11」網購熱潮將至,大陸國家工商總局昨天召集10大電商,要求別搞「一錘子買賣」,意即以造假、噱頭方式唬弄客戶,導致消費者失去信心、再也不上門購物。

上海澎湃新聞報導,針對電子商務業者(電商)節日促銷的相關問題,中國大陸國家工商行政管理總局10月31日召集阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等電商龍頭,化解銷售行為管理混亂等問題。

大陸國家工商總局副局長甘霖在行政指導會上表示,中國消費者協會的投訴統計顯示,近兩年的網購投訴逐年上升,價格、售後服務、商品或服務不符合約定等等已成為首要問題。

甘霖總結4大原因,指一是假打折誤導消費者,二是虛假宣傳及違法廣告,三是第三方交易平台的壟斷行為,四是業者虛構信譽或以惡意中傷對手。

甘霖強調,歲末年尾正是網路促銷旺季,網路企業在力創銷售紀錄的同時,應該自行糾錯,將品質放在第一位,不要做一錘子買賣。

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