新北市府都市更新處處長王玉芬表示，市府一直努力推動協助民眾自力更新、改善家園，並訂有協助民間推動都市更新的補助要點，提供民眾成立更新團體或擬訂更新事業、權利變換計畫各階段補助經費，最高可達新台幣280萬元。
王玉芬指出，新北市府首批「都更家教」已於8月23日正式成軍，網站上已公布56位都更家教的聯絡資訊，民眾除了可自行接洽外，市府也提供民眾申請都更家教輔導的服務，讓有都更需求的社區都可藉由媒合機制找到合適的都更家教。
都市更新處發展科科長洪宜萍進一步說明，「都市更新推動師諮詢輔導」是完全免費的服務，民眾只要傳真申請，都更家教就會到社區提供諮詢服務，向民眾解說都更法令、申請程序，包括初步可行性評估，協助住戶溝通、協調、整合與尋找專業團隊，幫助民眾成立更新會、申請重建規劃費用或整建維護經費的補助。