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消基會:統一速提2階段退費

中央社/ 2014.10.30 00:00
(中央社記者吳靜君台北30日電)統一誤用頂新牛油,消基會今天呼籲,儘快公布第2階段的退費方案、合理補償消費者。

消基會表示,統一進貨的牛油產品爆出來自「頂新」後,當時由於主管機關衛生福利部食品藥物管理署尚未能證明,頂新自越南進口的牛油也是飼料油,統一稱,只是因為產品有疑慮所以採取預防性下架,不代表產品有問題,因此退費機制僅限退還目標範圍內產品的購買金額,也就是1比1退費,如果政府相關單位確認原料有問題,就會啟動第2階段的退費機制。

統一宣稱若是證明產品有問題就會啟動第2階段退費機制,但至今已3天卻都還沒有任何後續聲明。消基會呼籲,請統一在近日內,儘速公布所謂的第2階段退費機制。

此外,以大企業應有的風範與態度看待產品品質。消基會認為,為挽救消費者信心,統一也應對外公布未來產品自主把關機制與流程。

消基會建議,消費者應該妥善保管第1階段的退費證明,以利辦理後續賠償事宜。

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