「味全不會消失」重整品牌形象 危機變轉機!
NOWnews/
11 年前
記者許家禎/台北報導
頂新旗下康師傅日前公告,終止味全的康師傅商標授權,被認為「切割」意味濃厚。不僅康師傅急著劃清界線,味全在台灣更成為全民公敵,有消費者認為應該趁這個時候讓市場機制自然淘汰黑心廠商,但也有消費者覺得味全很無辜,其實商品還算優質怎能消失呢。而行銷專家認為,這是味全危機變轉機、重整品牌形象的最佳時候!
頂新旗下康師傅26日公告,已於10月13日終止對味全的康師傅商標授權。其實,台灣市場對康師傅來說是九牛一毛,而康師傅泡麵在味全營收占比也僅1%,對雙方影響都不大,但味全就是被頂新臭名拖累才讓康師傅急著切割。曾在學校教授過經營管理與危機處理的行銷公司總監胡恆士表示,其實問題還是回歸經營層面,為什麼以前味全跟現在的味全差那麼多?一定是經營上出現問題!
味全自黃家時代變成頂新後,便以利益為導向,黑心事件不斷而且一錯再錯、不斷說謊,消費者忍無可忍,導致全民抵制頂新、拖累味全。胡恆士認為其實味全體質還是好的,技術人員、員工們大多認真負責,大部分商品也沒有問題,因此可以看到還是有不少消費者仍挺味全。
因此他認為,「頂新會走,但味全不會消失!」消費者、味全員工要求頂新魏家退出味全經營權,屆時換其他經營者來接手,對味全也算好事一件,「危機變轉機」不僅能重整品牌形象、再出發,也能對其他不只是食品業有所警惕作用,「不要小看全民的力量,也不要有僥倖的心態」,千萬不要以為做黑心事不會被發現。
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