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消基會籲王品 退費要含賠償金

中央商情網/ 2014.10.24 00:00
(中央社記者楊淑閔台北2014年10月24日電)消費者文教基金會下午召開臨時記者會,呼籲涉及食用油風波的王品集團,應退還原價,並要補償3倍賠償金,以及新台幣500元的身體健康損害賠償。

消基會指出,餿水油事件中,也使用到涉案廠正義豬油的餐飲集團「王品」,不但未在主管機關規定的10月10日期限前完成自主通報,且事隔多日才在原通報的4項染黑品項外,又增加5個品項,共有9個品項涉用不良油品,隱匿通報不實的情形讓台中市衛生局開罰新台幣300萬元。

消基會質疑,董事長戴勝益遲至10月21日才親自出面,宣布退費方案後,又對消費者設下重重關卡,讓自稱「以服務為重、顧客至上」成為諷刺。

消基會列舉相關退費關卡,首先300多家店,只有23家受理退費;退費只認發票,刷卡、餐券都不退費;僅退單品價格,但是點餐多是點套餐消費,且發票、菜單上根本沒有寫明單項價格。

消基會呼籲,王品好不容易花費15年建立起餐飲王國的優質形象,年營業額新台幣148.9億元,應有企業家的風範,至少應比照日前頂新集團旗下德克士炸雞、布列德麵包的補償方案,不僅退還原價,還要補償3倍的賠償金,以及500元的身體健康損害賠償。

消基會也提醒消費者,食安風波好像變成常態的情形下,要養成將餐飲消費、購買食物、食材的憑證發票等保留久一點的習慣,雖然無奈,但至少較有保障。

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