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陸雙十一購物節 假打折假貨多

中央商情網/ 2014.10.23 00:00
(中央社記者翟思嘉上海2014年10月23日電)大陸11月11日「光棍節」近年已經成為「購物節」,但大陸媒體認為,過於緊密的促銷使電商業者激烈競爭,衍生抬高價格再打折、假貨充斥等現象。

2009年11月11日,淘寶商城把單身男女專用的「光棍節」變成「雙11購物節」。自此每年的11月11日,淘寶、天貓、京東商城、蘇寧易購、國美電器等大陸各大型電子商務業者,都會在這一天提出許多促銷活動。

去年「雙十一」,天貓在當天創下人民幣350億元(約新台幣1750億元)銷售額。

今年的「雙十一」已近,許多商家已經開始造勢,但過去幾年購物節衍生的問題仍舊沒有解決。

綜合大陸媒體報導,最受大陸消費者詬病的就是假貨。根據中國電子商務研究中心投訴案例的歷年統計,每年「雙十一」是網購用戶的投訴高峰期,投訴量大約是平常的1.5倍。

中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳表示,投訴原因除了假貨、價格灌水外,還有售後服務缺失等問題。

另一方面,電商業者以打折吸引顧客,但卻在暗地裡偷偷調整售價,每年都會有消費者投訴,指「雙十一」期間購買的商品價格反而比平時高。

此外,也有電商業者打出「雙十一特供款」,限量限時,吸引消費者搶購,但事實上,這些「特供款」的品質都相當低。

電商業者都在「雙十一」當天展開大促銷,在這樣的氛圍下,消費者多數為了搶便宜大買特買,但是有報告顯示,2013年「雙十一」期間,亞馬遜降價商品數量為19.59%,天貓是18.68%、京東為17.49%,1號店為6.03%。真正特價商品,其實只是一小部分。

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