畢嘉士基金會針對居家服務使用個案的問卷調查發現，有74.6%的失能者是65歲以上的長輩；近4成受訪者的失能時間超過7年，失能5年以上的長者有2成是超過2年沒有洗過澡。
調查顯示，近7成家屬覺得「洗澡」是照顧最困難的工作，最大原因就是「照顧人力不足」，有6成家屬無法為所愛的家人做好身體清潔，而有龐大心理壓力和內疚，更影響了居家生活品質。
在一家國際企業支持下，畢嘉士基金會與老人福利推動聯盟、中華聖母基金會得以聯合推展到宅沐浴服務，由受過日本講師專業訓練的護理師、照顧服務員、操作員團隊提供服務。
服務試辦以來，高齡100歲的吳爺爺已經使用了3次沐浴服務，他的女兒阿玉（化名）說︰「每回洗完澡，我爸爸總是睡得很香甜，看他臉上放鬆的神情，我就很安心。」