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姊妹花照服員 服務獨老逾30年

自由時報/ 2014.10.17 00:00
〔自由時報記者賴筱桐/新北報導〕「照顧長輩就像對待家人一樣,一點都不辛苦!」新北市民吳珮芬在萬里仁愛之家擔任照顧服務員三十四年,不論生活起居、陪同散步、協助復健或梳洗等工作,皆一手包辦,甚至把屎把尿,姊姊吳珮華也在仁家服務三十六年,姊妹倆細心照料長者無怨無悔,成為仁家的精神領袖。

今年五十六歲的吳珮芬說,姊姊年輕時到仁愛之家工作,因萬里職缺較少,某次恰巧有機會介紹她進去,起初只當成一份職業,但越和長輩相處,越覺得老人家可愛,孤獨無依的長者把她當成女兒,時常黏在她身邊講悄悄話。

吳珮芬回憶,仁家早期有許多外省籍老伯伯入住,講話有嚴重鄉音,剛開始她一句都聽不懂,幾乎無法溝通,部份長者初到新環境無法適應,產生嚴重防備心,不願意與照服員互動,也不喜歡融入人群,她總是耐心地和老人家聊天,了解他們的興趣和人生故事,長輩也逐漸敞開心房。

曾有位視障老伯伯初到仁家不習慣,一直吵著要回家,後來吳珮芬發現他會吹口琴和按摩,便善用專長讓他在公開場合表演,老伯伯得到成就感,總算安頓下來。

姊姊吳珮華長期在仁家養護區,有位陳奶奶因病導致下體散發濃烈惡臭,旁人不敢靠近,吳珮華除了買護墊給老奶奶用,還貼身協助她清潔身體,改善生活品質,讓長輩感激在心;姊妹倆說,從老人家身上學到很多做人處事的道理,能持續服務就是一種福報。

昨天共四十七位照服員接受表揚,市長朱立倫表示,每個人都會老,新北市強化對社區長輩的照顧機能,結合居家照顧服務員與佈老志工的力量,打造銀髮友善城市。

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