人事行政總處表示，103年年終慰問金是以月退休金（俸）基準數額2萬5000元以下的「照顧弱勢」為發放門檻，除對國家有重大貢獻犧牲者外，超過上述數額者都未發給。
人事總處指出，媒體報導新增符合年終慰問金領取資格的人，一半以上退休總所得超過4萬元，並非事實，應是誤解國軍退除役官兵輔導委員會104年度預算案估算年終慰問金所編列的資料。
人事總處說，媒體報導提到上校8級及中校9級「退休總所得」分別為4萬5750元及4萬420元，其實指的是計算月退休俸在職同官階人員的「薪額」，而非其實際支領的月退休金（俸）數額。
人事總處指出，行政院已決定103年年終慰問金發放基準數額調整為支（兼）領月退休金（俸）2萬5000元以下，是包括舊制及新制退休金的合計數額，而非只有舊制退休金的金額。
因此，人事總處說，必須在符合這個基準下，年終慰問金的實際發放數額，才能依退休軍公教人員現職俸（薪）額一項，再乘以退休（伍）人員年資比例去計算發給。