彰化縣消費者服務中心已啟動受害消費者保護機制，除受理申訴、協助消費者退換貨外，並提供1950消費者保護專線，讓消費者可以針對退貨等相關權益事項加以諮詢，且對於可能所衍生的消費爭議進行調處，以確保消費者權益，後續若業者消極以對，彰化縣消費者服務中心將依消保法規定協助消費者提出團體訴訟，維護權益。
彰化縣消費者服務中心已啟動「受害消費者保護機制」，提供服務項目如下：
1.提供經衛福部公告各項問題產品退貨服務諮詢機制，以維護消費者權益。
2.受理申訴：消費者辦理上述退貨事宜產生爭議時，將積極協助消費者處理，以維護其權益。
3.主動積極出擊：縣府消保官已主動分別於10月8日、9日至本縣所轄彰化市、員林鎮、和美鎮、伸港鄉、線西鄉、鹿港鎮、芳苑鄉等鄉〈鎮、市〉15家通路賣場了解問題產品下架情形，確認皆已下架，避免其流出市面損及消費者權益；並將持續要求經衛福部公告問題產品廠商應提供退貨、退款管道，並察查是否下架等事項。
消保官再次提醒消費者，如有退貨衍生消費爭議可打消費者諮詢服務專線1950或向彰化縣消費者服務中心申訴，以確保權益。