消保官：賣場應回應抵制活動

消保官呼籲賣場可採取的措施，包括不對相關商品進行促銷、從寬受理消費者購買該廠商商品後的退貨申請，甚至可考量下架相關商品、不予販售等，以共同維護民眾的消費權益。

新北市政府法制局表示，國慶連假期間已指派消保官前往三重、新店、中和、板橋、樹林及三峽地區等14家賣場查核問題油品下架情形。

經查各經銷業者都已將公告的違規商品，例如維力清香油等予以下架，並對外受理消費者退費，而大潤發中和店及家樂福中和店、樹林店的銷售架上，並已先行將正義公司生產的「寶素齋」油品予以下架，以避免銷售後衍生後續的相關退貨爭議。

消保官表示，賣場雖可自行選擇銷售任何形式上合法的商品，但對於屢次因食安出包的廠商，為避免消費者身體健康有再度受害之虞，並避免日後陷入退貨紛擾，賣場應正面回應消費者的抵制活動。

法制局指出，依照衛生福利部12日公告因使用正義飼料豬油的應下架產品清單，共計有222項問題商品，業者必須在今天全部下架，法制局也將持續指派消保官前往相關銷售據點進行稽查，如果有發現仍有未下架商品，將移由衛生單位依照食品安全衛生管理法第44條規定，裁罰新台幣6萬元以上、5000萬元以下罰鍰。

此外，消費者不論持有相關實體商品或購買憑證，都可向原生產或銷售業者辦理退貨，如果在辦理退貨過程中發生爭議，可直接向新北市政府提起消費申訴，新北市政府消費者服務中心及消保官，將協助消費者透過協商機制處理退費事宜，以保障消費者權益。