行政院消保處參議王淑慧表示，美甲、美睫業者的經營型態及相關消費申訴案件類型，可分為商品或服務的品質及收費等爭議。
例如因為彩繪指甲或稼接睫毛的膠劑不良，產生過敏、感染等身體不適。又例如購買預付型優惠票券，欲預約服務時，遭業者以預約已滿拒絕。
經查也有許多美容沙龍業者、個人工作室或美顏養生館等，同時提供短期創業（或自用）教學課程，兼營配售周邊商品及材料（或稱贈品）等情形，但是當消費者因故無法繼續上課，想申請退費，又會遭業者拒絕。
為解決上述消費者權益問題，王淑慧說，一直以來只由地方政府消保官受理申訴後，自行與業者、消費者調解處理。
然而美甲、美睫業行業的特性及服務內容，其實與人體衛生安全有關，與衛福部業管法規及專業較為相近，因此召開協商會議，指定衛福部擔任中央目的事業主管機關。
她補充，若衛福部將美甲、美睫業行業納入瘦身美容業管理，則相關管理機制及消費者保護措施，今年底前，衛福部可望完成；若另外獨立管理，則須待明年初，方可完成研訂。