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「買手機送店員自拍照」 業者誆新機挨批

TVBS/ 2014.10.07 00:00
買全新手機,拿到手的卻是別人用過的二手機,因為裏頭竟然還有電信門市員工的自拍照,會不會太誇張?上個月一名消費者到電信業者的直營店買手機,當時看到手機已經拆封過,好奇詢問,店員卻堅稱這是全新的,結果,回家後,在手機裏頭竟然發現照片,氣沖沖回去討公道,店家才說,是當時忙中有錯搞混,拿成員工自己手機。 手機螢幕,員工穿制服,面對鏡頭微笑,大玩自拍,但這張別人的照片,卻放在莊小姐,剛買的新手機裡頭,讓她氣炸了。 莊小姐上個月跟媽媽來到這裡買手機,一人買一隻沒想到準備結帳時,其中一隻手機,卻已經拆封過,當時莊小姐就已經質疑,這不是全新手機,店員卻堅持,這是全新手機,沒想到,回家竟然看到照片,氣沖沖地打給店家,電信業者才說,是不小心跟員工新的手機搞混了。 民眾:「會覺得很誇張啊,怎麼會一個新東西裡面,會有別人的東西,(購買)跟他要求是要全新拆封,未拆封的,這樣就好啦。」 不只民眾覺得不合理,消保官也痛批太誇張。北市府消保官何修蘭:「電信業者或通訊行,都應該要給付新的手機,然後現場拆封給民眾看,避免爭議。」 業者表示,當時這隻手機是向別的門市調貨,忙中有錯,才拿成員工自己手機,已經換全新手機給莊小姐。只是買新手機,卻成了二手貨,任誰都會覺得,不是滋味。

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