媒體報導，民主進步黨籍立委蔡煌瑯表示，越南富有人數增加，但近期有旅行社組越客團包機來台，260名越客卻只有159人通過審核成行，且越客回國，外交部還要求檢查護照，確保有回國。
高安上午在外交部記者會表示，外交部及駐外館處配合政府觀光政策，持續研議相關簽證規定及配套，希望讓東南亞觀光客有機會到台灣觀光，但也要兼顧國境安全考量；相關機關會研商逐步採行簽證簡化措施。
高安說，目前東南亞國家使用偽變造證照、逾期停留、非法打工比例較高，駐外館處受理簽證申請要衡量相關因素。
因此，她表示，配合政府促進觀光政策，開放觀光團集體經旅行社送件，駐外館處檢視與核准程序，都有相關配套措施，包括個人資料審核、若有需要要求補件等。
高安說，因為是由旅行社組團集體申辦，由旅行社作保，酌情可免驗申請人工作證明及財力證明，簡化審核程序，配套措施則是為後續瞭解團員全數如期離開台灣，會請作保的旅行社事後提供團員護照、登機證，以進行瞭解。