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美星巴克拒孕婦如廁 惹爭議

中央社/ 2014.10.07 00:00
(中央社記者吳協昌洛杉磯6日專電)在美國,許多餐廳都要求消費者必須購物才能使用廁所。亞利桑那州一家星巴克就因此拒絕一名孕婦使用,引起爭議,星巴克隨後也發表聲明道歉。

美國廣播公司(ABC)報導指出,申克(Ilana Scheinker)是1名住在鳳凰城的懷胎8個月孕婦,她在逛街時,因為臨時需要用洗手間,因此走向最近的一家星巴克,不料卻吃了閉門羹。

申克向ABC的記者說,服務生對她說,她必須購買一些東西才能使用洗手間,儘管她向服務生表示自己是孕婦,很急著使用洗手間,但服務生仍然拒絕給她洗手間的密碼。

隨後申克的丈夫掏出信用卡,告訴服務生隨便買個東西,但給他們洗手間的密碼,服務生仍然拒絕,而是告訴申克夫婦可以到別的地方去。

申克夫婦隨後就放棄星巴克,走到另一家願意提供她們使用洗手間的餐廳。

在媒體披露這件事之後,星巴克馬上發表道歉聲明。星巴克在聲明中說,他們未能達到顧客的期望,也希望藉此向顧客道歉,並朝向正確的方向前進。

星巴克的道歉對申克來說,不一定有用。申克說,經過這件事情之後,她不確定是否還會再去星巴克消費。

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