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百姓洽公不便民 張運炳:行政流程需再檢討

台灣好新聞/ 2014.10.06 00:00
記者高爾辰/桃園報導

桃園縣長吳志揚6日針對縣議員張運炳質詢的縣府行政效率不彰問題重申,他執政以來一直以『便民』為努力目標。他說行政流程有邏輯性的就需照前後順序一一辦理,有的案件只要會相關局處同步辦理就好,今後將加強跨各局處的溝通跟協調,並逐步推動行政程序的標準作業流程,達到盡量簡化的目的。

縣議員張運炳上午在總質詢指出,民眾前往縣府洽公常遇到層層關卡要過,或經常會遇到每換一位承辦人員就必須面對新的問題要解決。一件案件流程走完可能要花上數月不等。他手上也拿一堆建築違建案件公文,指責行政效率太繁複、確認違建時間太冗長,造成民眾損失。他希望縣府簡化各項行政流程,不只可減少民眾洽公時間,以違建案為例,還可減少民眾損失,因為申請時屬違建就不要核准蓋,而非過程中的一堆輔導、勸說…等流程,讓民眾在不確定的因素中敲敲打打後可能面臨限時拆遷的命運。

吳志揚縣長答詢,縣府的行政效率一直是他努力的目標。對於許多為民服務的行政程序,如果有前後順序的關係,則會加強窗口的排序和宣導,讓來申辦的民眾少走冤枉路。如果沒有前後順序的關係,則會強化跨局處的協調和溝通,讓公文流程用簡化的程序完成。縣政府也會逐步推動行政作業的SOP標準作業流程,讓所有的申辦案件能夠循著標準化的作業和流程走,不因承辦人員的不同而出現不一樣的行政效率。

另外有關環保回饋金運用,比例分配為70%回饋到里民身上,此部分通常會用現金發放;另30%用於公共建設,但以前就曾被質疑執行效率不彰。張運炳另質疑,目前各里所辦的環保宣導晚會只不過是巧立名目、暗渡陳倉而已,因為現在各社區有環保志工幫忙做環境維護工作,還不如把回饋金用到環保志工所需的設備上。至於用在公共建設上的回饋金之所以被質疑執行效率低落,環保局局長陳世偉答詢,有時候是因回饋金使用權的各社區管委會提報速度慢所致。因此,張運炳建議,將已分配的用於建設部分的回饋金統一運用。

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