衣貝潔董事長李淨錦表示，衣貝潔一直在努力建立工廠洗衣的自動化、後台管理的電腦化，此外，近來也大力推廣移動客戶、並建立電商洗衣模式。
他說，現在大陸民眾可以透過電子商務網站、手機app、微信等管道，直接向衣貝潔預約洗衣服務，物流到府取件後，送洗衣物可以在指定時間送達客戶手上，期間一切的付款、聯繫確認，都可以靠網路或簡訊達成，整個送洗流程約3至4天就可以完成。
李淨錦說，網上電腦化作業可以降低店租與人事成本，雖然因此會將物流成本提高到總收益的15％至20％，但整體來說，仍有效提高了收益。
隨著大陸電商高速發展，支付寶等第三方支付普及程度愈來愈高，李淨錦預言，未來衣貝潔業務中，透過網路、行動裝置下單的客戶會很快達到5成以上。
結合電商發展是大陸現今許多產業的趨勢，雖然搶先一步讓服務與電商結合，但李淨錦也說，「大陸也開始發展這個模式，（追過台灣業者）可能只要三年」、「最後打的是品牌戰」。
李淨錦認為，雖然網路成本低也方便，但實體店仍有需求，也有存在必要，重點在如何系統、電子化管理，發揮台灣的強項。目前，衣貝潔預計在5年內設100家智慧洗衣工廠，希望在成本降低的同時，又提高服務品質。