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買2杯不送? 民眾怨:店家名片沒註明

TVBS/ 2014.09.30 00:00
雖然已經進入秋天,不過南台灣的高溫仍讓手搖飲料店業績長紅,但有民眾抱怨,日前打電話訂購2杯飲料,除了店員態度不耐煩,名片沒有標明消費數量,卻被告知滿百才有外送,甚至飲料近2個小時才送達,讓他覺得太離譜,但消保官表示,業者不算廣告不實,但有改進的空間。 民眾vs.手搖店員工:「兩杯紅茶都去冰半糖。」 手搖飲料店到底多少錢會外送,這家的店員回答得很阿沙力。民眾:「你們多少可以外送呀?」手搖店員工:「在附近嗎,都可以呀!」 會這麼爽快都是因為,飲料店所在位置實在太競爭。TVBS記者何宜信:「高雄市六合路底隨便路邊就有2家飲料店連在一起,而對面也有2家,甚至10公尺外還有好幾家,儼然成了飲料店的一級戰區。」 但有民眾在網路留言,抱怨其中一間分店態度不好,不但急著掛電話,訂購後快2個小時才送到,而且要求滿1百元才有外送服務,重點是名片並沒有事先標示。民眾:「(1、2杯你想他們會送嗎),不會呀!一定不會送呀,如果是我,我也不會送呀。」 民眾:「60元以上幾乎都會送了吧。」 民眾看法不一,但我們實際在市區跟郊區2間分店測試,市區只要買約2杯就有外送,而郊區照規定必須滿百元才送,但如果時間允許走路可到不管市區郊區,2間業者都會斟酌外送。手搖店員工:「中午11點到1點半沒辦法叫喔,(為什麼那時比較忙嗎)對。」 實際測試2家分店,態度都還不錯,雖然多少錢可以外送會依照區域不同而調整,畢竟手搖飲料市場競爭,誰也不願輕易把進門的財神往外推。

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