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樂閱讀/天天加班 做事方法一定有問題?

優活健康資訊網/(企劃中心/綜合整理) 2014.09.30 00:00

堤喜代志: 在豐田的熔接業務部門工作42年之久。身為管理職一定非常勞累。堤喜代志在當組長時,便嚐到了前所未有的忙碌滋味。在豐田當上組長的人,平日除了要思考能否遵守「標準作業手冊」、體系運作是否順暢、設備適不適用等問題之外,還有許多業務要做。如果天天被工作追著跑,光是解決眼前的問題,就搞得人仰馬翻了。

「當眼前的工作發生了意外狀況。如果夠冷靜的話,就會去想這種問題是不是已經不是第一次發生了,應該要好好擬出一個徹底解決的方法。身為組長的我,如果只專注在『先把爛攤子收拾乾淨』這件事上,急忙跟著最前線的部屬專心滅火,沒有退一步思考問題的本質,那麼同樣的錯誤就會一直重複發生。」堤喜代志解釋道。

當時已升任組長的堤,不斷被直屬主管提醒:「不要天天忙救火,你有自己的工作要做!」一流的管理者應該著重於改善和栽培部屬。天天被瑣事追著跑、漫無計劃地瞎忙,不是主管該有的做事態度。上司的首要任務是進行改革,讓工作現場不再失火(出錯)。即使撲滅眼前這場大火很重要,但你不能總是在幫忙救火。

天天加班 做事方法一定有問題

堤總是不斷地提醒大家:「管理者有自己應該要做的事。」把自己過去當組長的經驗,告訴所有製造現場的負責人。「我曾經在一家工廠擔任指導員。現場有一位監督者,每天都加班到半夜十二點。我看了一下他的工作內容,發現他所做的全都是不具生產性的工作。例如,檢查部屬的日報表、看營業額等。

領導者要是一直處在這種狀態之下,實在很糟糕,所以我要求他把上班時所做的事項一一列出來,然後再根據列表一起思考『這件事真的有必要執行嗎?』、『工作的優先順序為何?』等。這麼做了之後,果然他的業務量大幅減少,有充裕的時間做自己應該做的事。現在他每天晚上八點以前,就可以把工作全部完成了。」

建立你自己的口頭禪:領導者的工作不是救火,而是建構不會發生火災的機制。

(本文作者/OJT Solutions股份有限公司)

(摘自/好主管要有口頭禪/大是文化出版)

資料來源:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp

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