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《台北筆記》公務員心態 造就奇特現象

自由時報/ 2014.09.30 00:00
松山火車站,每逢大雨就漏水,對民眾而言,如此人來人往的場所,甚至是自由行觀光客必經的重要車站,竟可逢雨必漏,不可思議,但對台鐵等公務員而言,卻是很正常的,因為他們眼裡,只有僵化的行政程序,沒有以人為本、以服務為本的政府基本職能精神,更何況漏的又不是他家。

年底台北市長選戰激烈,連柯兩陣營紛紛提出未來的市政藍圖與政見,每四年就會提出一次,但四年、八年、十六年、二十年轉眼過去,台北市從第一屆民選市長至今,城市的進步清楚可見,但公務員的工作心態卻是越來越退步,只要不是業務範圍的事,不做;不是去年預算編好的執行事項,不做;與民溝通的事,不做;能委外的事,不做;跨單位協調合作的事,不做;創新事物,不做;沒有加班費的事,不做。

民眾只想問台鐵員工一句:「如果你家漏水可以等明年再修嗎?」對於逢雨必漏這件事,還需要有其他思考嗎?儘管松山車站非北市府業務範圍,難道就沒有跨單位協調的空間嗎?問題根本,不是有沒有預算、有沒有能力、有沒有人力,問題關鍵就在公務員的落後心態,造就了首都車站逢雨必漏的奇特景觀。(記者陳曉宜)

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