台南市警局第一分局指出，東區長榮路這家超商廁所突然打不開，民眾告知店員，店員看到廁所外有一名面熟女遊民的物品，推測女遊民可能在裡面，但叫門敲門都未獲回應，只好向警消求援。
消防隊破門而入，發現女遊民坐在馬桶上，已經死亡，警消從屍斑推測，女遊民死亡有數小時，但身上及行李都無身分證明文件。
警方後來在死者衣服口袋找到1張記載多筆電話號碼的紙條，逐一撥打清查，發現其中1個號碼屬於大同路教會的聯絡電話，牧師立刻到場協助，警方再透過戶政資料查詢系統比對，確認死者年籍。
警方表示，死者是33歲的張姓女子，家住台南市中西區，平時居無定所，常在超商逗留，因身體狀況不佳，體弱多病，時常暈倒送醫，家屬對她的死亡沒有異議。