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瘖啞人士報案 中市設簡訊專線

中央社/ 2014.09.26 00:00
(中央社記者郝雪卿台中26日電)一般人可以打119或110報案,但瘖啞人士卻有困難,台中市消防局今天說,已建置簡訊報案系統,只要傳送報案訊息即可。

台中市議員邱素貞在台中市議會質詢時表示,一般民眾只要撥打119與110就可以完成報案手續,但是瘖啞人士的報案程序為何?備詢的台中市副市長徐中雄認為,應加強對瘖啞身障人士的報案服務是非常必要的。

台中市消防局長廖明川表示,市府已經建置瘖啞人士報案系統,在網站上也公布相關訊息。瘖啞人士可以傳送報案簡訊到0911-511908門號,即可透過簡訊往返完成報案。

除簡訊系統外,廖明川說,也可利用市內電話撥打119報案,接通後如果是救災需求就再按1,救護需求再按9,因為報案系統設有來電顯示,因此消防局可以直接透過電話號碼,得知瘖啞身障人士的住家,及時提供服務。如果,瘖啞人士用手機打119,消防局也會用簡訊與民眾互通訊息。

廖明川並提醒,0911-511908門號只接受傳送簡訊報案,民眾無法直接撥打這個電話報案,未來消防局將會與社會局密切合作,加強向瘖啞身障人士宣導報案方式之外,雙方也會核對資料,只要瘖啞人士電話一來,就能立即提供服務。

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