警方表示，警員黃千碧、王新崴獲報趕抵竹東鎮某民宅時，看到小雅情緒激動，拿水果刀朝自己的左手臂猛割，傷口多達20幾道，現場血跡斑斑，令人怵目驚心。
一路陪17歲女就醫 家屬頻致謝
黃千碧說，當時她先讓少女傾吐心聲，然後用大姊姊心疼小妹妹的口吻交談，最後用擁抱讓她卸下心防，交出水果刀，黃員將她送上救護車，從掛號、就診一路陪同，讓少女可以放心在醫院接受治療。
警方表示，小雅因為罹患憂鬱症休學，前幾天心情不佳難以入眠，跟家人口角後才會做出傻事，家人及時報警，年僅23歲的黃千碧有同情心，用溫柔態度化解危機，少女家屬事後頻頻致謝。