隨著乾眼症患者不斷增加，近幾年「維他命A眼藥膏」常出現供貨短缺，業者證實將只生產到年底，今年產品已改小包裝，希望增加庫存量。
「維他命A眼藥膏」停產的主要原因是，國內唯一的製造商是綠洲化學工業有限公司，因未通過PIC/S GMP評鑑，年底需停產，不過公司已著手興建符合PIC/SGMP規定的廠房，但仍需一年時間完成。
振興醫院眼科主治醫師許粹剛表示，乾眼症是很複雜的病，淚液分三層，由外往內分別是油脂層、水液層，接著是黏液層，只要其中一層結構出現問題，淚液分泌會不穩定。
他說，治療則是要對症下藥，依患者那一層的問題，針對該層進行治療，對於黏液層的問題，經過一些治療若未改善才會開立維他命A眼藥膏。
開業眼科醫師吳怡頡表示，乾眼症是慢性問題，是眼球表面太乾，若嚴重到破皮，才會開立維他命A眼藥膏，不過這也有替代性，患者有時會因所處的環境及季節而時好時壞。
基隆長庚醫院眼科部科主任孫啟欽表示，一直聽聞維他命A眼藥膏缺貨，不過這是用在乾眼症嚴重的患者，目前還有許多其他藥物可以替代。
吳怡頡表示，乾眼症與賀爾蒙有關，因此常好發在50歲以後女性，隨著隱形眼鏡族增加及3C產品普及，出現不少年輕型患者，但藥物只是治療症狀，「治標不治本」，建議患者應充足睡眠、用眼時間不宜過長，每隔一段時間應讓眼睛休息。