兩岸服務貿易協議去年6月簽署，由於先前談判期間各主管機關基於保密，僅以小型、非公開方式徵詢業者意見或小型座談，後被外界批評黑箱作業，並在今年3月間爆發太陽花學運。
儘管經濟部為補破網，頻上政論節目為服貿辯護，甚至經濟部首長前往大學院校親自與學子就服貿議題溝通，但未明顯扭轉外界對服貿印象，服貿至今仍卡在立法院未有進展。
由於服貿爭議，加深外界對陸資來台疑慮，連帶造成兩岸貨品貿易談判停擺長達11個月，也讓中韓自由貿易協定（FTA）進度趁機超前，台灣只能苦苦追趕，以護住台廠在大陸的市占率。
睽違11個月的第九輪兩岸貨貿談判10日起在台舉行3天，由於過去兩岸談判團隊對談判時間、地點皆保密到家，僅能得知輪流在台灣、大陸兩地舉辦，外界僅能在事後補捉、拼湊談判訊息。
不過，經濟部這次打破以往慣例，主動對外界宣布談判時間，但為讓會議能順利進行，對於地點則還是有所保留。
值得注意的是，由於過去兩岸談判遭外界詬病為黑箱作業，讓一向善於對外溝通的經濟部長杜紫軍也認為，適當對外說明是必要的。
目前國際間跨太平洋夥伴協定(TPP)12個成員國如火如荼展開談判，談判模式除新增談判代表與利害相關團體座談外，美國與國會以及媒體溝通方式，也是值得參考借鏡。
雖然TPP談判底線與內容，嚴守對外界，尤其是非TPP談判國家的保密約定，但美國面臨貿易促進授權法(TPA)來自國會山莊的阻力，除定期與業者與國會議員溝通外，美國貿易代表傅洛曼每次到新加坡或是其他地區出席TPP部長會議後，也會以電話會議的方式與遠在華府的記者溝通。
儘管傅洛曼沒有透露太驚人的談判底線，但溝通的誠意十足。
經濟部這次特別比照跨太平洋夥伴協定（TPP）美國對媒體溝通模式，在每天談判結束後皆主動由兩岸貨貿主談人、經濟部國貿局長楊珍妮以電話連線的方式對媒體報告談判進度，每天連線的時間一到，記者室桌上一排錄音筆圍繞在電話旁，也是一大創舉。
儘管楊珍妮電話中僅就談判大方向進行說明，再由媒體提問，但短短十幾分鐘的電話連線，讓談判更加透明化，也減緩外界攻訐的言語，更是對外溝通一大突破。
畢竟在中韓FTA來勢洶洶的壓力下，台灣已經沒有時間可以再蹉跎，若能事前做好溝通，適時化解外界阻力、疑慮，才能避免重蹈服貿覆轍。