日本廉航搶客源　服務升級座位變寬

日本航空市場兩年前開始，有不少廉價航空公司加入戰局，不過也因為數量太多競爭激烈，現在日本廉航航空，為了搶客源，標榜票價便宜之外，更將機艙服務免費升級，包括提供原本沒有的免費飲料，座位也大幅加寬！ 您對廉價航空印象是什麼？喝水要付錢？座位擠到不行？日本有廉航的新機型，要改變您的印象。NHK記者：「腳底下的空間，比過去多出5公分。」 NHK新聞報導：「因為下功夫讓椅背變薄，所以腳下多了空間。」 而且還採用12色的LED照明燈，依季節跟時間變化，原來日本從2年前開始，多家廉價航空進入市場，競爭越來越激烈，業者喊出票價不變，服務升級的口號，加裝像一般航空的座位觸控螢幕不說。NHK新聞報導：「免費供應咖啡專賣店的咖啡。」 廉價航空業者：「乘客追求的不只是便宜而已，還有方便還有舒適性，我們特別著重在這部份。」 另外還有廉航的作法則，是不採用最新款機型，座位也不分等級，也沒有空姐服務，但省下來的成本，就能提供充足空間給乘客。NHK新聞報導：「所有座位比照商務艙寬度。」 Skymark社長西久保慎一：「坐下來的舒適感完全不一樣，像這樣還可以固定頭部，椅背往後放的話，非常好睡喔。」 這位社長說，明年還會投入國際線，將採有上下層客艙的空巴A380。Skymark社長西久保慎一：「不想著要提供更多好處，或不去作改變的話，這樣是不行的，過去搭大型航空公司的乘客，是我們爭取的戰略目標。」 低價不變，要不是空間，要不就是服務升級，日本廉航業者出招，試圖改寫空中市場版圖。