回到頂端
|||
熱門: 不想上班 日月潭 懶人奧運

批評商家沒良心?請消費者也把良心拿出來

yam蕃薯藤新聞/林柏宇 2014.09.10 00:00
餿水油風暴越擴越大,燒到各家名店苦苦哀叫,高喊自己是受害者並希望能獲得消費者原諒,消費者則認為自己才是真的受害者批店家沒良心,但卻得理不饒人,要求店家所有商品都必須全額退費,看到媒體的報導,不禁讓人想問沒良心的到底是誰? 據媒體報導,有民眾到店家退貨,因為各家退貨標準不一,某店規定,只有用到餿油的產品才全退,其餘的則須憑發票與商品才能退全額,否則缺一的只退剩下的一半,這樣的方案遭批沒誠意,激動的民眾還因為退貨不成,要店員當面吃下餿油餅、在店員前將餅揉爛、甚至有民眾在電視上表示「沒要他們跪下來不錯了」,讓第一線的店員受盡委屈,有的承受不了無理要求,與消費者直接槓上,有的無力招架只好把頭壓得更低,默默流下兩行淚水,卻也無能為力。 這些消費者已經失去理性判斷,店家眾多商品中,僅一種商品出包,卻被消費者無理要求全部的商品都要退貨,退貨不成還當面侮辱店員,這樣丟臉的行為怎麼沒人譴責?儘管店家有錯在先,但大家眼睜睜看著店員被污辱,沒有人出面制止,更沒有人出面說句公道話,難道這是大家默許的行為?原來台灣人是這樣「得理不饒人」,這時候「最美的風景」又到哪裡去了? 這次用到餿油的餅店大都是名店,也都再三強調,因為相信政府與各家檢驗單位的層層把關才會放心使用,沒想到卻發生他們「不可抗力」的餿油事件。這些店家了解自己監督不周,也為保全自己的店譽,同意讓消費者退貨,但令人不解的是,沒有問題的餅為何也願意讓消費者退?難道店家真覺得自己所有的餅都有問題?還是真的只單純為了討好消費者?原來號稱百年名店對自己產品的信心也不過爾爾,反而養出了一群囂張的消費者。 消費者批店家「沒誠意幹嘛退費,退一半很不乾脆」,台灣人阿莎力的氣魄只敢要求別人,翻臉不認人的速度,完全不顧過去店家曾經的努力,這樣感情用事、貪小便宜的結果,只會讓真正有理的人不敢捍衛自己的立場。台灣人講「情、理、法」,「情」字總是排在頭一位,期待不久後會出現真的愛惜老店、「有良心」的消費者,用實際的行動告訴大家「我相信他們」,因為他們比我們還有良心。

社群留言