回到頂端
|||
熱門: 企鵝家族 海螺館 恐怖情人

促銷文案一路玩到掛 馬航挨轟

中央商情網/ 2014.09.04 00:00
(中央社記者郭朝河吉隆坡2014年9月4日專電)馬來西亞航空又出狀況。兩次空難後,馬航辦促銷活動推業績,但主題文案竟是寫「遺願清單」,讓參與活動的民眾渾身不舒服,馬航立即修改文案,並鄭重道歉。

馬航今年遭遇兩起重大空難,也擊潰消費者信心,為挽回顧客信賴並扭轉品牌劣勢,馬航在澳洲和紐西蘭舉辦贏取免費機票活動,希望藉此刺激買氣。

但是活動文案標題竟然是「My Ultimate Bucket List」(我的終極遺願清單),參與者要寫下最想完成的目標,以贏取免費機票。

Bucket List是指死前一定要完成的事情。好萊塢明星傑克尼克遜(Jack Nicholson)和摩根佛里曼(Morgan Freeman)共同演出的賣座電影「一路玩到掛」,英文片名就是The Bucket List。

「bucket」是為了趕上最近冰桶挑戰(Ice bucket)熱潮,但消費者聚焦在「bucket List」(遺願清單),馬航以bucket List為文案的促銷活動,不免讓人聯想到空難前的遺願這類忌諱,因此活動一出即引起抨擊,指責馬航策略太遲鈍與冷漠。

馬航今日發表聲明,並即刻修改文案標題,將競賽易名為更直截了當的「Win an iPad or Malaysia Airlines flight to Malaysia」(贏得iPad或飛往馬來西亞的馬航機票),文案內容也一併修改。

馬航解釋,「bucket List」(遺願清單)用詞在紐澳兩國非常普遍,但現在是非常時期,為了尊重消費者意願,決定更改,強調無意對任何一方造成不必要的傷害,並對所有消費者鄭重道歉。

社群留言