回到頂端
|||
熱門:

月餅預購型錄 資訊全都不完整

自由時報/ 2014.09.03 00:00
〔自由時報記者陳炳宏、楊雅民/台北報導〕消基會八月上旬隨機檢視十一家連鎖糕餅、點心店的月餅預購DM資訊全都不完整,其中九家未標示退換貨資訊,四家記載不利消費者的約定條款,恐引發爭議。

根據消基會調查,型錄標示不全的缺失包括未標示重量、營養成份、退換貨等。退換貨部分,十一家當中,只有7-ELEVEN和FamilyMart載明可以退貨;聖瑪莉則標示「退換貨辦法請洽門市值班經理」,但訊息仍嫌模糊。

訂不利約定的四家業者,包括一之軒、聖瑪莉記載「本公司保有各項優惠及條款修改之權利」、「本公司保留活動最終解釋權」等內容。另一之軒、順成蛋糕、義美則記載「價格與包裝若有異動,以門市實品為主,恕不另行通知」、「單價如有錯誤,仍以門市公告售價為主」、「型錄商品及價格記載不利消費者的約定條款敬請以實際商品為主,若有更動恕不另行通知」。

消基會指,不利約定與退貨告知部分,均違反「郵購買賣食品定型化契約應記載及不得記載事項指導原則」,業者應載明,消費者收受商品後七日內,接受退貨要求。

義美食品強調,郵購不等於型錄,不能混為一談,消費者會直接在門市選購實品,選商品或退換貨都直接在門市進行,不需要定型化契約。

社群留言