該局說明，「預約幸福」服務係由外籍人士依需求自行決定服務內容，外籍人士可預先將全年所需服務列示清單，一次向該局提出申請，該局於接獲申請後，即指派專人列管，依個人所需提供全年度的管家式服務。此外，該局為便利外籍人士提出相關申請，亦將現行外籍人士經常使用的申請書表，性質類似且申請事項相關者，整合為簡易勾選式的A4單張多功能申請書，方便外籍人士「預約幸福」。
該局舉例，外籍人士除可利用此「預約幸福」服務委託代理人查調所得、扣除額資料及辦理申報外，亦可預約郵寄稅務證明文書，如所得稅納稅證明，可約定於國稅局審查完成後，依指定地址送達納稅證明，退稅通知亦可於支票製作完成後，寄達指定地址。再者，國稅局可依預約事項，適時通知指定代理人進行申報或領取稅務文書或退稅支票等事宜。另外，外籍人士亦可提前預約明年度報稅服務，如要求國稅局於明年所得稅結算申報期間前，郵寄空白結算申報書、繳款書及稅務宣導資料。以上種種，外籍人士只需事先申請，即可免費享受完善的全年服務。
該局表示，上開針對外籍人士開辦之「預約幸福」客製化服務反應相當熱烈，為提升服務品質，該局籲請各外籍人士審慎評估自身需求及所需文件，仔細填寫個人額外需求項目，以求服務效益最大化。透過此「預約幸福」的客製化服務，除能提供外籍人士一個量身訂做、一次到位的幸福服務外，亦可減省申請書表及申請時間，響應節能減碳的環保原則，可謂一舉數得，歡迎多加利用。