回到頂端
|||
熱門: 蔡阿嘎 韓失業率 小嫻

現榨杯變隨身瓶 百貨換來店禮惹怨

TVBS/ 2014.09.02 00:00
不少民眾喜歡去百貨消費,就是衝著來店禮,東區百貨公司在上個月推出今天夏天很受歡迎的「現榨果汁杯」,說是消費滿500元就可兌換,但沒想到民眾去兌換時才發現,禮品竟然被換成一般的隨身瓶,感覺被騙,而業者則說因為產品瑕疵,已經有提前公告更換! 新鮮檸檬現榨,蓋上蓋子倒過來,加入冰水,一杯新鮮檸檬汁就完成了,這種「現榨果汁杯」,今年夏天超流行,百貨也拿來當來店禮,民眾想兌換特別瞎拚,結果竟然是換到一般隨身瓶。消費者:「那個榨汁杯感覺比較好,可能會比較不高興吧。」記者:「不想要替換成這個,對對。」 東區百貨公司上個月推出現榨杯來當來店禮活動,只要消費滿500元就可兌換,但後來臨時因為產品瑕疵,才更換禮品,百貨業者表示,因為品質不佳才決定更換,有在網站上先公告,客人有疑慮,都可協助退費,消費者換不到會生氣,就是因為實用型的來店禮,兌換意願高,每次活動都能衝高買氣。消費者:「馬克杯,咖啡杯也可以,如果是杯子,就保溫杯之類的吧。」 業者觀察到像是雨傘,購物袋、包包都特別搶手,而如果能和品牌結合,兌換率都會提高3成,人氣來店禮,兌換速度更是能增加5成,好禮打動消費者,所以換不到才會這麼失望。

社群留言