和平警分局大棟派出所於八月三十一日下午二時二十分接獲一一0轉報，有臺南「地之柏登山會」一行三十餘人，於當天早上攀登鳶嘴山，其中有一位女登山客因身體不適，無法下山；警方立即動員救援小組冒著雷雨上山，於晚間將郭姓女登山客安全救下山並送醫診治。
圖說：救援期間，郭女一度呼吸微弱、臉色蒼白，癱軟在地，警員董進明從背包取出純氧氣灌讓郭女吸食。（圖／和平警分局提供）
員警據報，經瞭解正確位置及病患症狀後，初步判斷為類似高山症及體力耗弱等；警員董進明隨即通知林務局人員一同攜帶急救箱、氧氣罐、乾糧，水、雨具等裝備上山救護。為節省搶救人命時間，救護人員一行三人從雪山路二十七點三公里山溝除直接登山。此時突然雷雨交加，使原本陡峭濕滑的石頭路面更加難行。
經過四十分鐘奮力前行，到達距鳶嘴山三角點下方一百公尺現場，發現民眾郭景燕(女、五十六歲、台南市人)，呼吸微弱、臉色蒼白，全身無力，癱軟在地，警員董進明立即從背包取出純氧氣灌讓郭女吸食，一面教導郭女慢慢深呼吸，另一方面安撫情緒、鼓勵奮戰求生保命。郭女向員警表示，自己有心律不整病歷，過去爬山時發生過類似現象等。
員警見郭女慢慢好轉後，請其吞食飲料補充水分和溶解於飲料中的餅乾，所幸郭女逐漸恢復正常。下午五時二十分許消防隊員也到達現場，經評估郭女體能已可自行移動後，救護人員以攙扶方式保護郭女在光禿的峭壁往下移動，在只靠繩索支撐身體的峭壁上步步都驚險。於晚間七時二十五分將郭女帶到雪山路二十七點三公里路面，由消防隊救護車將郭女送往東勢農民醫院治療。