為保障單身適婚男女的消費權益，今年由台北市民政局及法務局消保官針對婚姻顧問、單身聯誼、生活顧問等名義經營婚姻媒合的公司、協會或網路交友平台等10家業者，進行相關查核，並於今天召開記者會說明。
陳信誠指出，今年接獲的消費申訴，內容包括未給予定型化契約審閱期間、排約次數不足、排約對象的條件不符及不予退費等爭議。
他提醒，參加婚姻媒合活動時，簽約前應秉持「停、看、聽」原則。「停」是於審閱期內詳細審閱，勿立即簽約；「看」即注意契約內容有無「3要」，分別是要有會員名冊及資格審查機制、要有收費標準及雙方平等權利義務規範、要有退費條款；「聽」則是多探聽比較業者口碑，注意業者是否詳實說明會員的權利義務內容。
此外，民政局也呼籲消費者多看、多詢問、多比較，勿貿然刷卡簽約，且參加會員或活動前，應瞭解業者有無明確書面契約，詢問收費方式、服務項目及退費事宜等，避免事後爭議發生。