台灣自來水公司第九區管理處經理王士雲今天表示，花蓮縣主要以一般用水為主，占81.19%，次為機關及其他用水占14.47%，工業用水僅占4.34%。也因為工業不發達，所以水源充足、水質好，同時備載能力強，民生用水幾乎不曾有缺水情形。
王士雲指出，由於花蓮地震頻繁，自來水管65%為塑膠管，容易受地震影響而漏水，統計每年約有1/3的自來水因而漏掉。
為解決漏水問題，將投資新台幣29.5億元，10年完成汰換破管頻率高的老舊管線，將塑膠管更換為延性鑄鐵管DIP，預計111年達到降低漏水率7.5%目標。
王士雲說，為早期發現設備異常、追蹤漏水問題，擬斥資600萬元架設遠端監控系統，這套新系統將目前使用中的配水中心及北、中、南監控室等6個系統整合，未來即可運用電腦網路及行動裝置，即時掌握各場站供水即時資訊，適時調配供水。