好康看得到，買不到？！雙鐵遭消基會點名

記者李鴻典／台北報導

買得到票嗎？消基會實測指出，花蓮往台北普悠瑪、週五高鐵早鳥票「很難買耶！」

消基會抨擊，暑假是返鄉以及旅遊的旺季，高速公路因為有塞車的可能，因此不論是台鐵或高鐵，成為許多民眾的首選。今年新式自強號普悠瑪號正式通車，台北至花蓮只要2小時，普悠瑪號又新又快，所以剛通車就一票難求，不只是遊客，當地居民也抱怨買不到車票。而高鐵的早鳥票最大折扣有65折，以台北高雄來說，最低千元出頭。高鐵去年10月調漲票價，引起民眾的反彈，優惠票更是炙手可熱，但65折早鳥票開賣以來，也有不少民眾覺得這種好康是「看得到，買不到！」

對此，台鐵說，已大幅增加台北=花蓮運能，自2月10日改點時，即大量投入普悠瑪列車，台北=花蓮間整體運能大幅成長23%。暑假期間，台北=花蓮間平均利用率為88%，顯示運能足敷需求。

依據消基會抽測台北=花蓮間普悠瑪號列車訂票成功率調查結果顯示，台北到花蓮整體訂票成功率為78%，週日為91%，週三及週四為88%，週六為70%。花蓮到台北，週二及週四為71%，週六為60%，週日全部自強號（含柴聯及推拉式自強號）訂票成功率尚有50%，惟普悠瑪訂票率為0%，顯示民眾仍偏愛普悠瑪號。

台鐵也說，考量消基會開始訂票測試時間為上午09：00，與台鐵局系統開始訂票之時間00：00，有9小時落差，只要旅客於00：00起進行訂票，訂票成功率應可大幅提高。

台鐵也表示，將實施下列措施以提升旅客訂票成功率，包括(一)籌措編組增加運能：於假日加開列車、加掛車廂，提升運能。(二)消弭訂票假性需求：1.加強查緝黃牛：7-8月已移送10批資料給鐵路警察局，其中12件移送檢調單位。2.修定訂取票措施：自8月15日起，實施3個月內有3次訂票未取紀錄，施予停權6個月。(三)實施差別票價，移峰填谷：1.柴聯自強號優惠：自9月1日起，柴聯自強號班次票價一律九七折。2.研擬取消普悠瑪列車去回票折扣。3.研擬取消普悠瑪列車團體及會員優惠票價。

台灣高鐵表示，早鳥優惠促銷依車次不同有不同規劃，部分尖峰車次不提供早鳥65折優惠。以中秋節疏運為例，高鐵公司表示，乘車日自9月1日起的車次，「早鳥優惠」預購天期調整為搭車日前5天至28天。旅客於該期間購票，就有機會享早鳥65折、8折或9折優惠；數量有限，越早購買機會越大。