此外，八月第一週每天晚上七點及七點二十分發車的班次、共十四班次，僅有一班次可以訂成！消基會董事長張智剛質疑：「票到底跑哪裡去了？」
台鐵︰凌晨開賣9點才訂 有落差
消基會董事黃鈺生舉例，台鐵目前開放廿四小時訂票，八月一日週五的車票，七月十八日凌晨零點開賣，消基會早上九點訂票，當日台北至花蓮的訂票成功率僅廿七％，花蓮至台北卅三％，顯示民眾必須熬夜搶票。
至於普悠瑪台北往花蓮訂票成功率平均七十八％，週五廿七％最低，週五、週六中午前及週五晚上六點後都買不到；花蓮到台北訂票七天平均成功率則為四十％，週日成功率為零。
消基會並測試自強號，週日訂票成功率五十％最低。張智剛說，交通部雖表示九月將推自強號降價三％，且年底前將取消普悠瑪來回票九折優待，但多數民眾表示︰「誰要為了幾十塊改搭舊車？」台鐵應增加乘客搭自強號的誘因。
台鐵說明，消基會訂票測試時間為上午九點，與台鐵訂票系統凌晨零時開賣有九小時落差，若於凌晨訂票，成功率應可提高。此外，已計畫在假日提升運能，並加強查緝黃牛。
消基會也實測高鐵早鳥優惠票，依規定在前廿八天起訂票，持續調查十一天後發現，同樣是早上九點訂票，週一至週四、週六週日的「全面適用早鳥六五折優惠」車次，均可訂到票；但八月廿二、廿九日兩週五南下車次，訂到六五折早鳥票的成功率均掛零。北上部分，週五台中往台北訂票成功率僅十％。消基會呼籲，高鐵應在官網、售票口公告將提供多少打折票。
消基會︰高鐵65折早鳥票常掛零
逢甲大學運管系副教授李克聰直指，全世界都知道是某些「特殊團體」將票訂走，台鐵卻查不到，他也認為高鐵應增加早鳥票票數並透明化。
高鐵表示，早鳥優惠是列車空位促銷，所以部分超尖峰車次不提供早鳥優惠；部分尖峰車次則不提供早鳥六五折優惠。對於公告數量一事，則未回應。