消基會在7月中開始，於台鐵和高鐵網路訂票平台進行預訂實測，以了解實際訂票情況，並且在今天公布結果。
消基會調查發現，台北至花蓮普悠瑪號，週五訂票成功僅有27%，其次為周六的70%及周三、周四的88%，周四為91%，周一、周二訂票率則有100%，平均成功率為78%。返程部分（花蓮往台北），周日僅有0%，周一、周三為29%，周五33%，周六60%，周二、周四則是71%，平均為40%，顯示花蓮往台北的普悠瑪號票，很難買。
台鐵普悠瑪號、高鐵早鳥65折優惠一票難求，消基會日前挑選特定時段，針對兩種票種進行一周的訂票測試，結果發現普悠瑪號周五、周六的訂票成功率極低，台北往花蓮周五成功率僅有27%，周日花蓮往台北為0%；周五高鐵從台北出發的南下車次，適用「限量提供早鳥65折」的車次，訂票率也是0%。
高鐵早鳥票部分，消基會表示，能夠訂到65折票的機會非常低。南下車次的部份是0%，也就是所有車次都訂不到65折票；北上車次部份，台中往台北較理想，10%的車次可訂到65折票；嘉義往台北、台南往台北都是4%；左營往台北最低，只有3%。
消基會表示，花蓮往台北普悠瑪、週五高鐵早鳥票很難買。