消費者文教基金會今天公布抽查台鐵普悠瑪號和高鐵早鳥票訂票結果，週五台北到花蓮的普悠瑪號最難訂，訂票成功率只有27%；週五的高鐵早鳥票同樣難訂，消基會抽查期間，完全搶不到週五南下65折的早鳥票。
台鐵局表示，2月10日改點後，即大量投入普悠瑪列車，台北到花蓮間整體運能大幅成長23%。暑假期間，台北到花蓮間平均利用率為88%，顯示運能足敷需求。
針對普悠瑪尖峰時段難訂票，台鐵表示將籌措編組增加運能，假日加開列車、加掛車廂；也將加強查緝黃牛，8月15日起，實施3個月內有3次訂票未取紀錄，施予停權6個月，以消弭訂票假性需求。
台鐵也實施差別票價，今年9月1日起，柴聯自強號班次票價一律97折，並研擬取消普悠瑪列車去回票折扣、普悠瑪列車團體及會員優惠票價。
台灣高鐵表示，早鳥優惠促銷依車次不同有不同規劃，部分尖峰車次不提供早鳥65折優惠。
以暑期旺季7、8月為例，每週提供821班早鳥優惠適用車次，佔總班次的85%，其中近6成的車次適用早鳥65折優惠。週五適用早鳥優惠車次數計100班，佔當日班次數的67%，其中4成的車次提供限量早鳥65折車票。
高鐵建議，旅客可自乘車日(含)前28日起購票，由於假日車票預訂踴躍，建議旅客一旦確定行程，即於開放訂位時儘早預購，以免向隅，由於數量有限，愈早訂位者，愈有機會訂到65折早鳥優惠車票。