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傻眼!刷完卡竟沒位 遭「付現」搶位

TVBS/ 2014.08.20 00:00
同時買電影票,付現買票搶位快,台北市一名譚先生上個星期六和女友看電影,當下選好位置後,用信用卡付帳,想不到明明位置選好了,竟突然又被告知沒位了,影城解釋,因為有另一組人,和他同一時間選中同一個位置,不過對方是用現金付款,售票人員馬上出票,而他用信用卡讀卡多花了時間,幾秒之差,位置就被搶了。 售票人員vs.顧客:「4點15有嗎?4點15有,請問幾位,兩位。」 熱門電影大排長龍,售票人員忙訂位,6個窗口同時運作,等於6組人在搶位,有消費者位置選了,錢付了,才被告知沒位了。 投訴者Eric:「卡片也刷了,也都簽名了,然後這時候就有位經理,他姓郝,就說我們公司規定就是這樣。」 上週六譚先生帶女友到影城看忍者龜,選定10點半的場次,當時只剩下前兩排,他們選坐靠右邊的位置,當下拿出信用卡付帳,想不到簽完名後,櫃台人員突然說已經沒位了,他們當場傻眼,影城解釋熱門電影搶位競爭激烈,當天他們同時和隔壁櫃台選中同一個位置,但使用刷卡付費,讀卡有時須多花1到5秒時間,隔壁櫃台付現金,速度比較快。 欣欣秀泰影城公關黃瀞儀:「每一家銀行信用卡,辨識能力可能會不同,現金的話,你現金我們馬上就可以出票。」 影城提醒,信用卡訂票操作時間比付現慢,消費者如果想搶快,可以先用手機上網,看好位置後,直接跟櫃台人員訂,只是只差5秒,選好的位置竟被搶走,也難怪消費者嘔氣。

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