火場大樓對街的住戶陳太太，正面對氣爆現場，她說，家裡有兩名女兒，幸虧氣爆發生在平日，不然，假日期間大家都在家，傷亡會更嚴重。
氣爆威力強大，火場的電腦、電扇都炸飛到對街社區遮雨棚。陳太太說，「嚇死人了」。從她們家的4樓往外望，陽台下都是電腦螢幕、茶壺等物品。
陳太太轉述，同樣4樓隔壁的住戶，面對氣爆現場，當時，住戶婦人在氣爆時正好吃中飯餵小孩，當時，氣爆現場的類似果汁機的攪拌棒，在氣爆的瞬間，隔空突然窗戶飛進攪拌棒，差一點打到孩子。
檢方為了保全證據，查扣了欣欣公司檢測儀器、軟管、相關維修紀錄，及大樓監視器、大樓保全人員工作日誌，交給消防局鑑識組及新店分局偵查隊處理。
位於「永保安康」社區，一家超商3樓的民宅，15日發生氣爆，強烈的氣爆聲音震驚住戶與四周鄰居。
陳太太接受中央社訪問時表示，他從外面趕回家，看到現場玻璃散落一地，幾乎嚇呆了，忙到晚間打掃到還無法休息。