對此，新北市政府經濟發展局局長葉惠青強調，市府會持續監督，釐清責任。市長朱立倫要求，所有災民安置措施須於昨天晚上處理完畢，社會局則說，受傷者每戶給予一萬元慰問金，對不幸往生者的家屬也給予喪葬協助。
學者批欣欣 外行領導內行
政治大學法律學系副教授劉宏恩在臉書貼文批評，欣欣是行政院官股公司，長期由不具化工或工程相關背景的退伍軍官、將領，擔任總經理及管理階層，外行領導內行，質疑是草菅人命。
劉宏恩在臉書指出，自己家中也是使用天然氣，讓他感到很害怕，因為欣欣公司的總經理李清國為前陸軍副總司令，是退輔會派任為法人股東代表；退輔會主委董翔龍是該公司常務董事，退輔會處長赫國明、張漢卿也都是董事。他指出，外行領導內行，會不會影響公共安全？是不是草菅人命？行政院長和大官們可以再兩手一攤，說這是「地方權責」，不是中央的事嗎？
對外界質疑，欣欣天然氣公司副總經理張國泰強調，員工都戰戰兢兢，外勤也有專業證照，目前意外原因還沒釐清，不便表示意見。