警、消另從主臥室兩面外牆向餐廳側倒塌與主臥室天花板上凹,研判主臥室為起爆點。
火調單位研判,起火原因為瓦斯外洩遭遇火苗引爆起火,由於兩名姊弟先後在廚房獲救,加上爐上鍋子殘留部分液體,瓦斯爐也有點火跡象,懷疑祖孫三人當時正要吃中餐,姊弟到廚房查看卻首當其衝,造成祖孫一死兩重傷悲劇;但究竟是欣欣瓦斯幹管、配管外洩,或者是瓦斯爐具使用不慎,仍待檢警進一步釐清。
但是對於新北市消防局表示「氣爆當時三樓住戶的廚房瓦斯爐有在使用」,氣爆戶陳小姐說,這兩天家裡根本不敢開伙、不開瓦斯爐。這說法對他們不公平,「不要讓我們從被害人變成加害者!」
陳小姐說,母親這兩天都是跑去外面買便當,或是買稀飯配肉鬆來餵兩個孫子,前晚媽媽沒睡好,每隔一小時就起來檢查一次,沒想到還是發生悲劇。
而對這起意外,新北市副市長侯友宜到場勘察時表示,如果調查發現欣欣天然公司氣確有責任,絕不寬貸。