多國代表團抵達南京青奧會 抵離志工團隊全程服務
距離2014南京青奧會開幕還剩2天,各國代表團已相繼抵達南京,開始青奧的征程。其中,負責接送各國代表團的「抵離志工」在代表團踏下飛機的第一時間裡,就以親切的微笑及貼心的服務,讓他們感受到南京這座城市滿滿的人情味與關懷。
與其他服務志工相比,抵離志工是個非常特殊的崗位,他們看不到激烈的比賽、聽不到觀眾的歡呼,最忙碌的時間便是開幕式前和閉幕式後,必須辛勤的接送各國代表團。抵離志工貼心的服務也贏得代表團的贊許,運動員們紛紛豎起大拇指,向志工的相機鏡頭露出滿意的微笑,相片中留下他們對青奧之旅的喜悅,在忙碌中,只要一句“Thank you”和一個點頭,便會給志工們注入源源不絕的力量。
在南京祿口機場,各國運動員、教練、媒體和官員從下機的那一刻起,便有外語志工在此等候接機,帶領代表團完成相關手續、通關、領取行李,最後帶領他們至交通換乘區,掃描註冊卡,確認住宿資訊並安排車輛。有些代表團會攜帶大型物品,如自行車、按摩椅等特殊行李,志工們會在出機場前,協助代表團至服務台登記、申報,避免代表團因語言不通,而感到不便。
對於非英語系國家的代表團,抵離志工團隊提供了法語,西班牙語和阿拉伯語的三種語言服務,像是埃及代表團在抵達祿口機場時,幾名運動員對於自己不擅長的英語感到困擾,抵離志工團隊立即派出阿拉伯語的服務志工協助。而德國代表團共有一百多人同時抵達,面對多人的代表團,抵離志工團隊除了加派駐點人員與團長及負責人接洽,也以每10名團員安排一名志工來服務。
除了抵離志工團隊外,負責交通團隊的志工們也是十分忙碌,隨車的志工會在代表團乘車前往目的地的途中,沿途介紹南京風景名勝,讓各國賓客能在第一時間感受南京的美麗。
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