有鑑於個人資料適當保護已是國際趨勢，各國均已立法規範個資應妥善運用，為維護客戶權益，中信銀行在高階經理人全力支持與同仁共同努力下，致力建置完善個人資訊保護管理制度，經過2年持續審查、運行、調整與確認之後，以零缺失的優異結果通過審查，取得BSI英國標準協會BS 10012: 2009 PIMS個人資訊管理制度國際標準認證，以具體的行動，實踐保護客戶資訊安全的決心。
BSI英國標準協會在嚴謹的監督與檢驗下，每半年將派遣稽核人員進行書面與實際作業查核，該協會更於每3年進行重新審查及換證。未來，中信銀行仍將依循國際制度標準、國內法令規範、符合主管機關要求，並通過嚴格國際認證，提供民眾更安全、有保障的金融服務，善盡企業社會責任的使命。