此次高雄氣爆事故，造成30人不幸罹難，數百人受傷，安聯人壽表示，身為保險業的一員，善盡企業社會責任責無旁貸，面對此一重大災難，安聯人壽與德盛安聯投信發揮人飢己飢之大愛精神並善盡企業社會責任，除率先提撥救災款項外，並號召所有同仁共同募得捐款近新台幣200萬元，希望藉此拋磚引玉，匯聚各界的愛心，協助高雄氣爆之救災、復原與災民安頓工作。
此外，安聯人壽於第一時間成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶，以協助後續理賠處理事宜，並提供快速且彈性之理賠方案，以滿足保戶需求。同時亦考量受災保戶重整家園期間經濟財源緊蹙問題，提供保險費緩繳或保單貸款戶應繳之貸款息之期限延長等服務，讓受災保戶不必擔心保費繳交之問題以渡難關。
安聯人壽表示，凡安聯人壽受災保戶之保險費及保單貸款利息應繳日於7月至9月份者，只要於103年9月30日前提出申請，即可自應繳日起給予三個月期限緩繳；若保單進入催告中，則自受災保戶申請日起，其寬限期間將往後延長三個月，以適時舒緩保戶繳費的壓力。
如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於103年12月31日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。同時，還提供受災保戶免費服務電話諮詢，以協助辦理快速理賠及各項保單服務。保戶如有相關服務需求，可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668，將提供專人諮詢協助。