市府統計到8月8日，累計收到捐款逾15萬8000筆，金額逾26億8200萬；至於已核發的死亡慰問金、重傷慰問金、住院慰問金、生活慰助金、房屋修繕慰助及營業損失慰助等，至今已核撥3億5000萬元。
市府說，為體恤受災者重建家園的困難，協助災民儘速回歸生活，發放給罹難者家屬慰問金已由原每人300萬元，再加發500萬元，現住受災區毀損房屋生活慰助金，由原每人6000元，加發2萬元，營業損失慰助由原3萬元提高至5萬元，已領取6000元慰助金者，後續將補發2萬元。
市府說，在協助災區兒少就學部分，由捐款提撥2億元做為教育基金，協助罹難者或重大傷殘者子女順利就學，在銀行設立個人信託專戶；另提撥2億5000萬元重傷者生活重建基金等。
為便利民眾就近申請各項扶助，市府明天早上9時開始在竹西里活動中心、三信家商及英明國中成立聯合服務窗口就近受理諮詢及申請。
市府新聞局長丁允恭說，有不少善款是指定要給罹難者，所以市府尊重捐款人意願。